Недавно је ЈП-ов инжењер за постпродају позван у ПЈБ Индонезије да спроведе обуку и пуштање у рад за 125 тона машине за балансирање. Ова машина за балансирање је веома прецизна машина за балансирање коју је ЈП лансирао 2022. године и има капацитет тежине до 125 тона. Широко се користи у детекцији неуравнотежености мотора, вентилатора, радног кола вентилатора, пумпе, центрифуге, ваљка, турбине и друге ротирајуће опреме. Популаран је међу купцима због једноставног рада и високе прецизности балансирања.
Након што је примио ПЈБ-ов захтев за пуштање у рад, ЈП је одмах ангажовао искусног инжењера после продаје да поднесе захтев за визу и стигао је у фабрику купца за само недељу дана. На месту пуштања у рад, наш инжењер после продаје је стрпљиво и пажљиво обавио релевантне радове како би обезбедио несметан и нормалан рад опреме.
Истовремено, ЈП-ов постпродајни тим је спровео низ обука опреме и техничких смерница на локацији, подучавајући оперативне вештине и мере предострожности, како би купци могли боље да користе и одржавају опрему, како би осигурали дугорочну стабилност перформансе опреме.
Радови пуштања у рад су успешно завршени, а купац је изразио велико признање и похвале за ЈП-ову постпродајну услугу. Као и увек, ЈП је посвећен пружању најквалитетнијих производа и услуга купцима широм света, иу том циљу, ЈП тим подржава 2 афтермаркет решења.
Решење 1: Подршка на лицу места (благовремена и професионална):
(1) Инсталација:
О: Испоручено као комплетна машина, потребно је само неколико једноставних корака да почнете да радите.
Б: Наведите основне цртеже.
(2) Пуштање у рад и обука:
О: Време: Обично 1-2 дана
Б: Садржај: пробни рад, дијагноза, одржавање, рад, решавање проблема, итд...
(3) Подршка за производњу:
Вјешт инжењер прати вашег оператера да обави једнодневни посао балансирања.
Решење 2: Континуирана онлајн услуга (доживотна подршка, стална и квалитетна услуга):
(1) 24/7 онлајн подршка: преко Вхатсапп-а, видео конференције и телефонских позива...
(2) Даљинска дијагноза: Софтвер се може контролисати на даљину, а ми га можемо програмирати након вашег одобрења.
(3) Такође може пружити правовремену помоћ на лицу места.
ЈП је фокусиран на истраживање, развој, дизајн и производњу динамичких машина за балансирање скоро 20 година, имамо комплетан систем управљања за производњу производа, квалитет, испоруку и постпродајну услугу, па изаберите ЈП и верујте ЈП, добићете задовољство изнад очекивања.
